Werken op kantoor
Naast onze verkoopmedewerkers in de buitendienst hebben we ook jobs in contact met de klant. Je kunt dus zowel in het team van telesales als in de klantendienst werken. Waar je ook werkt, de zorg voor de klanten is altijd je belangrijkste taak. KENT lost problemen op. KENT vindt de klantloyaliteit bijzonder belangrijk! KENT kan helpen met onze producten. Dat gebeurt alleen via rechtstreeks contact. Wij staan altijd klaar om te helpen, niet alleen met producten maar ook met deskundigheid en knowhow. Feedback wordt daarom zeer gewaardeerd, want zo kunnen we ons aanbod uitbreiden en onze producten verder ontwikkelen.
Telesales:
- Je krijgt je eigen klantenbasis, waar jij verantwoordelijk voor bent
- Je kunt je maandelijkse basisloon aanvullen door met succes te verkopen
- Je zorgt voor een selectie van kleine en grote klanten. Telkens als zij een probleem hebben, krijgen ze jou aan de lijn
- Je bent beschikbaar voor klanten die met technische vragen over producten of met problemen contact met je opnemen.
- Je krijgt een intensieve opleiding, zodat je zonder moeite de vragen zelf kunt beantwoorden en advies kunt geven over onderwerpen die je echt goed kent.
Klantendienst:
- Eerste contactpunt voor vragen of bestellingen van onze bestaande klanten
- Communicatie met onze klanten via telefoon of e-mail
- Adviesverlening aan en ondersteuning van onze klanten met betrekking tot producten, bestellingen en het retourproces
- Ondersteuning van het team voor de optimalisering van alle processen van de klantendienst
Die voordelen gelden voor beide verantwoordelijkheidsdomeinen:
- Het komt erop aan dat je goede relaties met onze klanten onderhoudt en hun met je kennis van de producten altijd de beste oplossingen voorstelt.
- Verdere individuele ontwikkeling: elke medewerker ontvangt een persoonlijk opleidingsplan, met inbegrip van specifieke training.
- Koffie, thee en water worden gratis aangeboden
- Korte communicatiekanalen, open deuren en behulpzame, geëngageerde collega's
- Geregelde werkuren voor een ideaal evenwicht tussen werk en privéleven!
